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全渠道接入

一账号即可接待来自网页、APP、微博等多平台渠道的销售数据
营销决策

超过58项数据指标，根据业务需求组合数据分析，以数据支持决策，强化数据驱动广告投放，提升投放ROI
微信生态

快商通在线客服平滑对接微信公众号、微信小程序为您抓住微信月活近10亿的流量红利
“AI”客服机器人

机器人客服，实现企业7*24小时不间断服务。拥有大量知识库词条、优秀话术学习、主动问答等能力实现人机协同办公，提升客户满意度，节省客服80%的成本
工单系统

一套系统即可实现跨部门的业务协同，提升企业工作、服务效率
客服管理

多维度的部门管理数据指标，工作过程及时质检、工作报表实时汇总，提高客服管理效率

拥有多元化的产品营销生态

仅需自主授权1步，即可免费使用来自快商通与百度、神马搜索、今日头条等搜索引擎深度合作提供的的营销数据优化建议；通过搜索词、关键词、来源轨迹等还原用户精准画像，为你企业找到转化的魔鬼点，实现精准投放、用户唤醒

成就客户，我们时刻在行动

恶意刷流量刷对话

针对该类恶意行为，快商通在线客服不停更新多种防骚扰的机制，运维部门时刻坐诊，时间内提出解决方案，随时全程协助直至问题解决，服务从来都是有态度
服务器稳定

每组集群服务至少配备2台以上服务器，SLA不低于99.9%；阿里云私有服务部署，提供稳固的数据安全和应用安全，同时来自阿里云的安全纵深防御保护，提供业界安全部队24小时巡查服务
数据安全

安全机制包含但不限于以下服务：数据库完全隔离；多份副本备份和数据快照；自动宕机迁移；自动快照备份云盾多层DDOS攻击防护；安全组防火墙；木马查杀；防暴力破解漏洞热修复；数据独立加密等
CMMI3 ISO27001 国际安全标准认证

国内通过ISO27001国际信息安全权威认证的SaaS智能客服企业国内智能客服领域通过CMMI3评估，企业研发管理能力与国际接轨