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    • 电脑访客端LOGO设置
    • 效果展示:
       
      设置流程:【设置中心】【生成代码】【选择站点】【选择风格券】【电脑生成代码】【对话窗口】【LOGO设置】【设置第八步】
       
      特别说明:若还是不能解决您的问题,请咨询快商通客服 电话:05925373098  售后QQ:800054885,我们将竭诚为您服务
    • 手机端是不能图片传送的吗?
    • 手机端的只要浏览器支持是可以发送图片的,目前支持是发送图片的浏览器有百度、UC、搜狗浏览器。需要在后台开启图片发送功能就可以了
      设置流程:【设置中心】【生成代码】【选择站点】【选择风格券】【手机生成代码】【对话窗口】【工具栏设置】【启用发送图片功能】
       
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    • 为什么我看不到其他客服对接的客户拨打的电话号码?
    • 现象展示:
       
      设置流程:【设置中心】→【客服管理】→【客服名单】→【分配权限】→【自由选择】→【允许查看他人聊天记录中的电话号码】→【点击确定】
       
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    • 有可以直接多少秒就打开对话窗口的吗?不用客服邀请
    • 我们有这样的设置可以实现这种效果的,包括电脑端和手机端的设置哦
           1.电脑端设置流程:
           【设置中心】【生成代码】【选择站点】【电脑生成代码】【选择风格券】【图标设置】【开启迷你对话框】
      注释:一定要注意第3步骤和第5 步骤的站点和风格要选择正确

      设置流程:【进入设置】【客服在线是启动强制对话】【确定】
       
       
      1. 手机端的设置流程:
        【设置中心】【生成代码】选择【站点】【手机生成代码】选择【风格券】【对话窗口】【对话窗口皮肤】【新版窗口】【窗口显示规则】【保存】
      注释:绑定的域名一定要和站点一一对应。
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    • 我要修改企业的名称?在哪里修改?
    • 情况一:
           修改PC端的企业名称的话需要客户直接联系业务员才可以修改
      情况二:
           修改手机端的企业名称可以在您的后台修改,设置流程如下:
      【设置中心】【生成代码】【站点】【风格券】【手机生成代码】【对话窗口】【企业信息】【企业名称】
      【注释】:对应的站点和风格券是需要选择正确,因为不同的站点和风格券的手机端企业名称是可以修改不同的
       
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    • 修改对话列表的背景颜色
    • 答 : 对话列表的背景颜色是默认不能修改的
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    • 对话列表里面的已离开的访客可以不删除吗
    • 答:可以不删除
      设置流程:【点击LOGO】【对话列表】【自动转状态时间】【访客离开网站几分钟后系统自动将其删除】
       
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    • 对话列表屏蔽已经离线的客服
    • 设置流程:【鼠标右击】【隐蔽离线客服】
       
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    • 对话列表怎么显示客服的姓名或者是昵称
    • 效果展示
       
      设置流程:【点击LOGO】【客服端主界面设置】【显示设置】【内部显示名称】【选择姓名或昵称】【保存】
       
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    • 常用语显示在中间
    • 效果展示
       
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    • 怎么检测升级新版本?
    • 旧版本样式是主界面在右上角
      设置流程:点击主界面在右上角菜单【检查新版本】
       
      新版本样式是主界面在左下角
      设置流程:点击主界面左下角菜单【检查新版本】
       
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    • 对话中的字体颜色能不能变换?
    • 可以的
      设置流程:【设置中心】【生成代码】【选择站点】【电脑生成代码】【对话窗口】【对话窗口通用设置】【对话窗口通用】【字体颜色设置】
       
      【注释】:字体颜色只针对文本模式生效,手机端默认气泡模式所以无法设置字体颜色
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    • 对话记录里面为什么看不到轨迹和关键词?
    • 这个是因为勾选了【屏蔽对话记录里的访问轨迹】,如果想要在对话记录里面看到轨迹和关键词可以按照如下步骤设置:
      设置流程:点击【LOGO】【客服端主界面设置】【操作设置】请把【屏蔽对话记录中的轨迹】的勾去掉
       
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    • 手机端的企业logo怎么修改?
    • 1.手机端企业logo的效果展示:

      2.设置流程:
      【设置中心】【生成代码】【选择站点】【选择风格卷】【手机生成代码】【对话窗口】【企业信息】【企业LOGO】
       
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    • 手机端的一键拨号功能怎么设置?
    • 1.一键拨号的显示位置:


      2.设置流程:
      【设置中心】【生成代码】【选择站点】【选择风格卷】【手机生成代码】【对话窗口】【工具栏设置】【启用拨打电话功能】
       
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