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    • 如何给客户测试短信?
    •  

          需具备以下两种条件中的任一条件:

       

          1)若您是第一次与快商通合作,请您提供公司名称、联系人、电话、地址、传真、营业执照等,方可提供测试;

       

          2)若您是快商通其它产品的老客户,短信可以直接提供测试。

       

          注:测试短信时,请对方把要发送的短信内容、接收手机号码发给我们,我们帮其发送

    • 为什么短信会发送失败?
    •  

      1、检查网络连接是否正常;

       

      2、登录后台看下短信余额是否不足;

       

      3、发送内容是否符合国家或者是运营商的规定;

       

      4、发送的内容与所属通道不符,在大量发送前请联系客服0592-5373098调整确认是否更换通道;

       

      5、看下是否有敏感词(如%),如果有的话请用空格或小数点解决,若不行换个通道试试;

       

      6、发送的号码错误,通常有以下原因:

       

         1)手机号码多一位或少一位

       

         2)手机号码中带有空格

       

         3)手机号码中带有字母或其它标点符号

       

         4)手机号码关机、欠费甚至是停用;

       

      7、看下当前短信通道是否限制了该用户的所在地区,特别是江苏、四川、北京、山东、新疆,一定要检查!

       

      8、同一号码发送多次相同的内容,移动运营商会自动识别为垃圾短信,致使不能接收;

       

      9、手机安装了360安全卫士软件,被拦截为垃圾短信;

       

      10、因运营商的服务器超量了,请您耐心等待,若超过了5个小时还有没有收到的话,立即与快商客服人员联系;

       

       

    • 您们短信支持回复吗?
    • 支持回复,只有正式购买方可使用,但具体也得看通道情况!详情请咨询您的专属负责人,客服热线:0592-5373098。

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          2)若您是快商通其它产品的老客户,短信可以直接提供测试。

       

          注:测试短信时,请对方把要发送的短信内容、接收手机号码发给我们,我们帮其发送

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      2、登录后台看下短信余额是否不足;

       

      3、发送内容是否符合国家或者是运营商的规定;

       

      4、发送的内容与所属通道不符,在大量发送前请联系客服0592-5373098调整确认是否更换通道;

       

      5、看下是否有敏感词(如%),如果有的话请用空格或小数点解决,若不行换个通道试试;

       

      6、发送的号码错误,通常有以下原因:

       

         1)手机号码多一位或少一位

       

         2)手机号码中带有空格

       

         3)手机号码中带有字母或其它标点符号

       

         4)手机号码关机、欠费甚至是停用;

       

      7、看下当前短信通道是否限制了该用户的所在地区,特别是江苏、四川、北京、山东、新疆,一定要检查!

       

      8、同一号码发送多次相同的内容,移动运营商会自动识别为垃圾短信,致使不能接收;

       

      9、手机安装了360安全卫士软件,被拦截为垃圾短信;

       

      10、因运营商的服务器超量了,请您耐心等待,若超过了5个小时还有没有收到的话,立即与快商客服人员联系;

       

       

    • 一条短信几个字开始计费?
    • 答:通常情况是每64字开始计费,含标点符号,部分通道是60字,65字,70字,具体要视通信运营商决定,通道运营商不同,计费的字数也不同。

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    • 支持回复,只有正式购买方可使用,但具体也得看通道情况!详情请咨询您的专属负责人,客服热线:0592-5373098。

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          需具备以下两种条件中的任一条件:

       

          1)若您是第一次与快商通合作,请您提供公司名称、联系人、电话、地址、传真、营业执照等,方可提供测试;

       

          2)若您是快商通其它产品的老客户,短信可以直接提供测试。

       

          注:测试短信时,请对方把要发送的短信内容、接收手机号码发给我们,我们帮其发送

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      1、检查网络连接是否正常;

       

      2、登录后台看下短信余额是否不足;

       

      3、发送内容是否符合国家或者是运营商的规定;

       

      4、发送的内容与所属通道不符,在大量发送前请联系客服0592-5373098调整确认是否更换通道;

       

      5、看下是否有敏感词(如%),如果有的话请用空格或小数点解决,若不行换个通道试试;

       

      6、发送的号码错误,通常有以下原因:

       

         1)手机号码多一位或少一位

       

         2)手机号码中带有空格

       

         3)手机号码中带有字母或其它标点符号

       

         4)手机号码关机、欠费甚至是停用;

       

      7、看下当前短信通道是否限制了该用户的所在地区,特别是江苏、四川、北京、山东、新疆,一定要检查!

       

      8、同一号码发送多次相同的内容,移动运营商会自动识别为垃圾短信,致使不能接收;

       

      9、手机安装了360安全卫士软件,被拦截为垃圾短信;

       

      10、因运营商的服务器超量了,请您耐心等待,若超过了5个小时还有没有收到的话,立即与快商客服人员联系;

       

       

    • 快商通快商通免费电话相比于传统互联网广告有哪些优势?
    • 所有的网页浏览者只要对您的信息感兴趣都可以直接与您通话,可以是固定电话或手机,方便您灵活选择。随时随地尽享无限商机:轻松设置接听方式,“快商通免费电话”帮您轻松实现7* 24 小时的电子商务。

       

       

       

       

       

    • 什么是未接来电短信提醒?
    • 访客发起呼叫,如果电话遇忙或无人接听时,系统就会发一条短信到商家手机上提示他刚刚有未接来电,号码是:1398*******,此功能提醒商家,建议及时回访客户,该功能要扣帐户上的费用,不激活不计费。

       

       

       

       

       

    • 快商通免费电话代码如何放置在网站上?
    • 通过快商通免费电话的后台生成代码,然后需要将该代码复制粘贴到网站的网页源代码中,并通过FTP帐号上传到服务器(虚拟主机)上即可。

       

       

       

       

    • 快商通免费电话的电话广告彩玲可以自己录制声音文件么?
    • 可以录制,文字不限。也可以对接企业现有的彩铃。

       

       

       

    • 快商通免费电话在界面上可以设置多个服务坐席么?
    • 支持多坐席,每个账号可以绑定无限个号码。详情请咨询客服人员!

       

       

       

    • 快商通免费电话可以设置固话或手机号码吗?
    • 可以,不管是工作时间还是非工作时间都可绑定坐机或手机。如果企业下班、吃饭可以设置为非工作时间,只需在后台设置,无需人工转接,系统将为您自动操作。

       

       

       

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